小牛智能客服





"小牛智能客服"化的语义分析算法,新一代客服机器人能更准确的理解客户问题,并进行精准的业务回答, 即便在出现错别字、拼音甚至干扰词的情况下,智齿客服的机器人也可以确保高达96%以上的回答准确率, 为客服挡掉大量的重复问题和热点问题,帮助企业节省大量的人力成本。

经过长期人工智能领域的耕耘,小牛客服已经积累超过3800w的寒暄问答,并且这个数字还在通过互联网学习中不断增加,庞大完备的寒暄库可以让您的机器人具备无所不知,无所不答的能力;试想您的客户闲暇之余可以和机器人亲切攀谈,这会让企业和客户的沟通变得更加美好。


小牛科技的智能学习技术,可以结合访客的选择和机器人的智能判断, 自动补充和完善系统不具备的知识库词条,快速完成自我学习, 从而进一步提升智能问答命中率, 用户只需要在后台查看智能学习的问题并一键添加到知识库中即可, 这将知识库学习效率提升了50%以上。

六大特色功能



产品优势